阿里云国际显示第一年免费试用但是支付的时候却收费?

关于阿里云国际站(Alibaba Cloud International)显示“第一年免费试用”但支付时却收费的问题,可能有以下几种原因,建议你逐一排查:


1. 确认是否符合免费试用资格

阿里云国际站的“第一年免费”通常指的是 新用户免费试用计划(Free Trial),但并非所有产品或所有用户都自动享受:

  • 仅限新注册用户:必须是首次注册阿里云国际账号的用户。
  • 部分服务免费:并非所有云产品都免费,通常只涵盖一定额度的ECS实例、OSS存储、数据库等(例如:1台1核1G的ECS实例免费一年)。
  • 地域限制:某些免费套餐可能仅限特定区域(如新加坡、美国等)。

👉 建议查看官方免费试用页面的详细说明:
https://www.alibabacloud.com/campaign/free-trial


2. 选择的配置超出免费额度

即使在免费试用期内,如果你选择的资源配置(如ECS实例规格、带宽、存储空间等)超过免费套餐的限制,系统会自动对超出部分收费。

例如:

  • 免费试用仅支持 1核1G内存 的ECS,但你选择了 2核4G,则需支付差价。
  • 免费试用包含 1Mbps带宽,但你选择了 5Mbps,超出部分会收费。

3. 未正确应用免费试用优惠

在结算页面,系统应自动识别你是新用户并应用免费试用权益。如果未自动应用,可能是因为:

  • 账号已绑定过付费订单或试用过相关服务。
  • 浏览器缓存或账号登录状态异常。
  • 使用了代金券或优惠码,但与免费试用冲突。

✅ 解决方法:

  • 登录后进入 “Free Trial” 页面,手动领取试用产品。
  • 确保在 试用产品页面 添加到购物车,而不是直接在产品页下单。

4. 计费模式选择错误

有些产品默认选择“按量付费”(Pay-as-you-go),而不是“包年包月”或“免费试用”。按量付费不会享受免费额度。

✅ 正确操作:

  • 选择产品时,注意切换到 “Subscription” 或 “Free Trial” 模式。
  • 查看价格明细是否显示 “Free” 或 “$0.00”。

5. 地区或支付方式影响

  • 某些国家/地区的用户可能不享受“第一年免费”政策。
  • 使用某些支付方式(如虚拟信用卡)可能导致系统无法识别为新用户。

✅ 建议操作步骤:

  1. 访问阿里云国际免费试用页面:
    https://www.alibabacloud.com/campaign/free-trial
  2. 登录你的账号,确认是否显示“Eligible for Free Trial”。
  3. 仅选择标记为 “Free” 的产品(如“12 Months Free”)。
  4. 下单时检查总价是否为 $0.00。
  5. 如果仍显示收费,截图订单页面,联系阿里云国际客服(Support)申诉。

联系客服

如果确认符合条件却被收费,建议立即联系阿里云国际客服:

  • 客服入口:登录后点击右上角 “Support” > “Submit a Ticket”
  • 提供截图:免费试用宣传页、订单页面、账号注册时间等
  • 要求退款或应用免费试用权益

总结

你遇到的“显示免费但实际收费”问题,大概率是由于:

  • 选择了超出免费额度的配置
  • 未通过免费试用入口下单
  • 账号不符合新用户条件

建议重新通过官方免费试用页面操作,并仔细核对产品规格和价格。

如需,我可以帮你分析具体订单截图(文字描述也可)。