关于阿里云国际站(Alibaba Cloud International)显示“第一年免费试用”但支付时却收费的问题,可能有以下几种原因,建议你逐一排查:
1. 确认是否符合免费试用资格
阿里云国际站的“第一年免费”通常指的是 新用户免费试用计划(Free Trial),但并非所有产品或所有用户都自动享受:
- 仅限新注册用户:必须是首次注册阿里云国际账号的用户。
- 部分服务免费:并非所有云产品都免费,通常只涵盖一定额度的ECS实例、OSS存储、数据库等(例如:1台1核1G的ECS实例免费一年)。
- 地域限制:某些免费套餐可能仅限特定区域(如新加坡、美国等)。
👉 建议查看官方免费试用页面的详细说明:
https://www.alibabacloud.com/campaign/free-trial
2. 选择的配置超出免费额度
即使在免费试用期内,如果你选择的资源配置(如ECS实例规格、带宽、存储空间等)超过免费套餐的限制,系统会自动对超出部分收费。
例如:
- 免费试用仅支持 1核1G内存 的ECS,但你选择了 2核4G,则需支付差价。
- 免费试用包含 1Mbps带宽,但你选择了 5Mbps,超出部分会收费。
3. 未正确应用免费试用优惠
在结算页面,系统应自动识别你是新用户并应用免费试用权益。如果未自动应用,可能是因为:
- 账号已绑定过付费订单或试用过相关服务。
- 浏览器缓存或账号登录状态异常。
- 使用了代金券或优惠码,但与免费试用冲突。
✅ 解决方法:
- 登录后进入 “Free Trial” 页面,手动领取试用产品。
- 确保在 试用产品页面 添加到购物车,而不是直接在产品页下单。
4. 计费模式选择错误
有些产品默认选择“按量付费”(Pay-as-you-go),而不是“包年包月”或“免费试用”。按量付费不会享受免费额度。
✅ 正确操作:
- 选择产品时,注意切换到 “Subscription” 或 “Free Trial” 模式。
- 查看价格明细是否显示 “Free” 或 “$0.00”。
5. 地区或支付方式影响
- 某些国家/地区的用户可能不享受“第一年免费”政策。
- 使用某些支付方式(如虚拟信用卡)可能导致系统无法识别为新用户。
✅ 建议操作步骤:
- 访问阿里云国际免费试用页面:
https://www.alibabacloud.com/campaign/free-trial - 登录你的账号,确认是否显示“Eligible for Free Trial”。
- 仅选择标记为 “Free” 的产品(如“12 Months Free”)。
- 下单时检查总价是否为 $0.00。
- 如果仍显示收费,截图订单页面,联系阿里云国际客服(Support)申诉。
联系客服
如果确认符合条件却被收费,建议立即联系阿里云国际客服:
- 客服入口:登录后点击右上角 “Support” > “Submit a Ticket”
- 提供截图:免费试用宣传页、订单页面、账号注册时间等
- 要求退款或应用免费试用权益
总结
你遇到的“显示免费但实际收费”问题,大概率是由于:
- 选择了超出免费额度的配置
- 未通过免费试用入口下单
- 账号不符合新用户条件
建议重新通过官方免费试用页面操作,并仔细核对产品规格和价格。
如需,我可以帮你分析具体订单截图(文字描述也可)。
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