CLOUD云腾讯云要保持新用户，核心在于提供优质的用户体验、持续优化服务价值，并建立长期的信任关系。具体来说，可以从产品体验、技术支持、价格策略和生态建设四个方面入手。
首先，提升产品体验是留住新用户的首要任务。对于初次使用腾讯云的新用户而言，界面友好性、操作便捷性和功能稳定性至关重要。如果用户在初次接触时遇到复杂的学习成本或频繁的技术问题，很可能会流失。因此，腾讯云需要不断优化控制台设计，简化配置流程，并通过智能推荐帮助用户快速上手。此外，针对不同行业场景推出定制化解决方案，也能让新用户感受到产品的实用价值。
其次，强大的技术支持是维系用户的关键因素之一。云计算作为一项技术密集型服务，其复杂性决定了用户往往需要专业指导。腾讯云可以进一步完善文档体系，提供更详尽的操作指南和案例分析；同时加强7×24小时的客服响应能力，确保用户在遇到问题时能够及时获得解答。对于高级用户，还可以设立专属客户经理制度，主动了解需求并协助优化架构，从而增强用户粘性。
再次，合理的价格策略也是吸引并保留新用户的重要手段。虽然低价促销可以在短期内获取大量用户，但长期来看，只有基于实际价值的定价才能真正赢得市场。腾讯云可以通过分层计费模式（如按需付费与包年包月结合）、免费试用计划以及阶梯式折扣等方式，降低新用户的入门门槛，同时根据使用量给予更多优惠，鼓励用户逐步扩大投入。
最后，构建开放的生态系统有助于形成良性循环。腾讯云应注重与其他企业和开发者合作，丰富其应用市场和服务矩阵，使用户能够在平台上找到满足自身需求的多样化工具。例如，通过举办开发者大会、提供SDK和API接口，吸引更多第三方厂商加入生态，为用户提供一站式解决方案。
综上所述，腾讯云若想成功保持新用户，必须从用户体验出发，兼顾技术支持、价格策略和生态建设，打造全方位的服务体系，最终实现用户满意度和忠诚度的双重提升。